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Exclusão de Dados

Última atualização: 03 de outubro de 2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Empresa360, inclusive das conversas de WhatsApp registradas pela Secretária Digital, a qualquer momento e sem custo.

Como pedir

  1. Envie um e-mail para [[EMAIL_PRIVACIDADE]] com o assunto "Solicitação de exclusão de dados".
  2. Informe seu nome, o número de telefone usado no WhatsApp e, se for o caso, o nome da clínica ou consultório com quem você conversou.
  3. Podemos pedir uma confirmação simples de identidade para proteger você contra pedidos feitos por outra pessoa.

Para parar de receber mensagens de uma clínica que usa a Secretária Digital, basta responder SAIR na conversa do WhatsApp. O descadastro é imediato.

Prazo

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias. Quando os dados pertencem a uma clínica (controladora), encaminhamos o pedido a ela e acompanhamos o atendimento.

O que pode ser mantido

Alguns dados podem ser guardados pelo prazo exigido em lei, por exemplo para cumprir obrigações fiscais ou regulatórias ou para o exercício de direitos em processos. Nesses casos, ficam bloqueados para qualquer outro uso e são eliminados ao fim do prazo.

Mais informações estão na nossa Política de Privacidade.