Secretária Digital
Software de atendimento das mensagens de WhatsApp dos pacientes de consultórios e clínicas de profissionais da saúde, como médicos, dentistas, psicólogos e fisioterapeutas.
A clínica conecta o próprio número de WhatsApp Business pela plataforma oficial da Meta. A Secretária Digital responde às mensagens que os pacientes enviam ao consultório, a qualquer hora, e passa a conversa para a equipe sempre que for preciso.
- Responde dúvidas frequentes: endereço, horários, convênios e preparo para consultas e exames.
- Ajuda a agendar, confirmar, remarcar e cancelar consultas.
- Envia lembretes e confirmações apenas a pacientes que solicitaram ou autorizaram o contato.
- Transfere a conversa para um atendente humano quando o paciente pede ou quando o assunto exige.
- Não faz diagnóstico, não prescreve e não substitui a orientação do profissional de saúde.
Exemplo ilustrativo. O nome e as mensagens são definidos por cada clínica.